Huurders kunnen via de site alle beschikbare auto’s zien.
Huurders kunnen online auto’s bekijken, de beschikbaarheid checken, de prijzen vergelijken en reserveren door middel van een aanbetaling. Daarnaast krijgen ze na de huurdatum een mogelijkheid hun ervaringen met de auto, eventueel met chauffeur en de ervaringen met de verhuurder te delen met andere bezoekers van Trouwauto.nl
Reserveren
Huurders kunnen online reserveren door middel van een aanbetaling van 12.5% via I-Deal of Paypal.
Als u de auto heeft gereserveerd ontvangt u hiervan een overzicht. In deze bevestiging zijn de locaties/ tijden/kilometers/prijzen vermeld zodat u weet wat er afgesproken is. Ook kunnen beide partijen vanaf dan onderling contact opnemen.
Algemene voor waarden
1 Algemeen
1.1 Onder deze verhuurvoorwaarden wordt verstaan:
De verhuurder: De rechtmatige eigenaar van de auto.
De huurder: De persoon die via trouwauto.nl een voertuig huurt.
Trouwauto.nl: Het bemiddelingsportaal dat zorgt voor de totstandkoming huur en verhuur.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bemiddelingen tussen de huurder en verhuurder.
1.3 Trouwauto.nl wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de verhuurder uitdrukkelijk van de hand.
1.4 Deze voorwaarden mogen alleen gebruikt worden met toestemming van Trouwauto.nl.
1.5 Alleen als een auto gereserveerd is via Trouwauto.nl gelden de voorwaarden van trouwauto.nl. Wanneer de verhuurder bijvoorbeeld gebruik maakt van een pro account en de huurder huurt rechtstreeks van verhuurder dan gelden alleen de voorwaarden van de verhuurder.
2 Beschikbaarheid
2.1 Alleen bij beschikbaarheid kan een huurder de auto reserveren.
3 Reserveren
3.1 Een huurder kan een auto reserveren op trouwauto.nl mits de auto beschikbaar is zoals in 2.1
3.2 Bevestigen kan alleen indien de huurder akkoord gaat met de leveringsvoorwaarden van Trouwauto.nl en indien de aanbetaling is voldaan.
4 Annuleren
4.1 Een huurder kan de rit annuleren maar de aanbetaling niet terug vorderen.
4.2 Annuleren kan (afgezien van de aanbetaling) tot 30 dagen voor de ritdag kosteloos. Vanaf 30 tot 10 dagen voor de ritdag wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Als de huurder een rit annuleert binnen de laatste 10 dagen voor de huurdag dient de huurder het factuurbedrag volledig te betalen.
5 Prijzen
5.1 Alle kosten dienen altijd vermeld te worden aan huurder.
5.2 De huurder voert de gewenste gegevens in om de juiste berekeningen te maken.
5.3 Kilometers gereden vanaf de garage tot de aankomstlocatie en van de vertreklocatie tot de garage worden berekend door de database van Trouwauto.nl
5.4 De huurder voert het totaal aantal uren in vanaf de aankomstlocatie en vertreklocatie
5.5 Uren gereden vanaf de garage tot aankomstlocatie en van de vertreklocatie tot de garage worden berekend door de database van Trouwauto.nl
5.7 De totaalprijs word gebaseerd op de totale kosten uit punt 5.3 / 5.4 en 5.5.
5.8 De kosten van 5.7 zijn niet van toepassing indien de verhuurder een vaste totale dagprijs inclusief alle kilometers en uren hanteert en dit kenbaar heeft gemaakt op Trouwauto.nl
5.9 Extra uren en kilometers mogen door de verhuurder aan de huurder in rekening worden gebracht indien de door de huurder ingevoerde uren en of kilometers overschreden worden.
5.10 Extra kosten uit 5.9 worden berekend aan de hand van de gegevens uit 5.3 / 5.4 en 5.5.
5.11 Extra kosten gemaakt door omleiding of file en alle andere kosten tijdens de rit van garage naar aanvangslocatie en van vertreklocatie naar garage zijn voor rekening van verhuurder.
6 Leveringsplicht.
6.1 Trouwauto verplicht tot levering van de gereserveerde auto aan huurder.
6.2 Indien door omstandigheden bijvoorbeeld schade of defect de verhuurder het voertuig niet kan leveren zorgt Trouwauto.nl voor vervangend vervoer.
6.3 De huurder heeft het recht om de, indien de gewenste auto niet geleverd kan worden, de aanbetaling terug te vorderen.
7 Enquête
7.1 De huurder krijgt een aantal dagen na de huurdatum een mogelijkheid zijn/haar ervaringen met de auto, eventueel met chauffeur, en zijn/haar ervaringen met de verhuurder te delen met andere bezoekers van Trouwauto.nl.
De beoordeling wordt door middel van een puntenwaardering kenbaar gemaakt op de website
7.2 Over deze uitslag heeft de verhuurder geen zeggenschap of invloed in welke vorm dan ook.
7.3 Indien nodig zal Trouwauto.nl bij de verhuurder en huurder de eventuele geschillen proberen op te lossen
8 Bezichtiging
8.1 Indien een huurder de auto wil bezichtigen verzorgt Trouwauto.nl de afspraken.
8.2 Trouwauto.nl vraagt toestemming aan de verhuurder om de auto in optie te nemen tot de bezichtiging heeft plaats gevonden.
9 Betalingen
9.1 Voor de reservering betaalt de huurder een aanbetaling van 12.5%
9.2 Het resterende bedrag dient op de dag zelf contant aan de verhuurder betaald te worden.
9.3 9.2 is niet van toepassing indien de huurder en verhuurder met elkaar overeengekomen zijn de betaling per bank over te maken. Het bedrag dient 1 week voor de trouwdag op rekening van de verhuurder te staan.
9.4 Indien er extra kosten gemaakt worden overlegt de verhuurder een factuur welke zowel door verhuurder als door de huurder ondertekent dient te worden.
10 Totstandkoming overeenkomst
14.1 Een overeenkomst komt tot stand doordat de huurder de aanbetaling heeft betaald en daardoor akkoord gaat met de voorwaarden van Trouwauto.nl
8.1 Indien een huurder de auto wil bezichtigen verzorgt Trouwauto.nl de afspraken.
8.2 Trouwauto.nl vraagt toestemming aan de verhuurder om de auto in optie te nemen tot de bezichtiging heeft plaats gevonden.
9 Betalingen
9.1 Voor de reservering betaalt de huurder een aanbetaling van 12.5%
9.2 Het resterende bedrag dient op de dag zelf contant aan de verhuurder betaald te worden.
9.3 9.2 is niet van toepassing indien de huurder en verhuurder met elkaar overeengekomen zijn de betaling per bank over te maken. Het bedrag dient 1 week voor de trouwdag op rekening van de verhuurder te staan.
9.4 Indien er extra kosten gemaakt worden overlegt de verhuurder een factuur welke zowel door verhuurder als door de huurder ondertekent dient te worden.
10 Totstandkoming overeenkomst
14.1 Een overeenkomst komt tot stand doordat de huurder de aanbetaling heeft betaald en daardoor akkoord gaat met de voorwaarden van Trouwauto.nl
11 Toepasselijk recht
Het Nederlands recht is van toepassing.